Send en sletteanmodning
Skriv til kontakt@someportal.com med emnet “Slet mine SoMePortal-data”. Ansvarlige for tjenesten er Kristian Haugeland og Christian Dam Pederson.
Angiv den e-mailadresse eller loginmetode, du bruger, og hvilket arbejdsrum eller hvilken social konto anmodningen vedrører. Beskriv, om du ønsker en forbindelse afkoblet eller ønsker konto og tilknyttede oplysninger slettet. Send aldrig adgangskoder eller tokens.
Manuel behandling og svar
Vi kontrollerer den nødvendige identitet og din ret til at disponere over oplysningerne. Derefter afgrænser og gennemfører vi sletningen. Den kan omfatte kontoprofil, loginidentiteter, sessioner, forbindelser, tokens, opslag, billeder, kampagner, målinger, hjemmeside-gennemgange, uddragne fakta, AI-analyser, brandprofiler og AI-forbrugsdata. Andre personers oplysninger eller delte arbejdsrum kræver særskilt vurdering.
Anmodningen behandles manuelt; SoMePortal har endnu ikke en selvbetjeningsknap til fuld kontosletning. Vi svarer uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt inden en måned. En eventuel lovlig forlængelse eller afvisning af dele af anmodningen begrundes.
Afkobling er ikke fuld sletning
Du kan vælge Konti & forbindelser → Afkobl i menuen. Det fjerner forbindelsen og dens gemte token fra den aktive kontotabel. Tidligere opslag og resultater kan fortsat stå i historikken.
Fjerner du tilladelsen hos Facebook/Instagram, sletter det heller ikke automatisk oplysninger, der allerede er gemt hos SoMePortal. Send en anmodning, hvis disse oplysninger også skal slettes.
Allerede offentliggjorte opslag
Sletning i SoMePortal sletter ikke automatisk opslag på Facebook eller Instagram. De administreres på den pågældende platform. Kopier, andre allerede har lavet af et offentliggjort opslag, kontrolleres ikke af SoMePortal.
Sikkerhedskopier
Simply dokumenterer daglige backups med 30 dages historik. Efter sletning fra den aktive database kan oplysninger derfor stadig indgå i tidligere backups, indtil backupcyklussen udløber. Hvis en backup gendannes, genanvendes tidligere gennemførte sletteanmodninger, før normal drift genoptages.
Kontakt
Spørgsmål kan sendes til kontakt@someportal.com. Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.
Dokumentation og leverandørvilkår
Oplysninger om leverandørvilkår bygger på de offentliggjorte kilder nedenfor. De enkelte tjenester har egne vilkår og privatlivspolitikker.